相続手続きQ&A

まずは弊社本・支店までご連絡ください。お手続きに必要となる書類のご案内をいたします。

支店案内

相続手続きは、ご郵送でも承っております。弊社本・支店へご郵送によるお手続きをご希望されることをお申出ください。

お亡くなりになられた方が保有されていた残高については、お客様のご依頼により「残高証明書」を発行いたします。なお、発行のご依頼時には、「残高証明願（相続用）」と、ご相続の発生についての確認を行なう書類（戸籍謄本、印鑑証明書等）をご提出いただきます。

お亡くなりになられた方の口座でお預りしていた資産を相続人の口座に振替えるために、相続人の方には口座開設をしていただく必要があります。口座開設に必要な書類をお送りいたしますので、弊社本・支店までお申出ください。

原本のご提出が必要です。なお、弊社にて原本を確認した後、お客様のご依頼によりご返却いたします。ご希望される場合は、弊社本・支店までお申出ください。

「残高証明書」の発行を依頼された際に既にご提出いただいた「戸籍謄本」や「印鑑証明書」については、原則再度ご提出いただく必要はございません。

お亡くなりになられた方の口座でお預りしていた残高は、相続手続きにより相続人の口座へ残高を振替えた後にご売却が可能となります。また、相続人口座に振替えた残高を売却せずにそのままお持ちいただくことも可能です。

複数の相続人等の口座にお振り替えできます。

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  一部商品については複数の相続人で分けることができない場合があります。

保険会社の連絡先が分かる場合は、死亡保険金受取人が直接保険会社へご請求くださいなお、ご連絡先が不明な場合は一度弊社本・支店までご連絡ください。保険会社のご連絡先をお伝えいたしますので、その後直接保険会社へご請求ください。