コンタクトセンター自動音声応答取扱メニュー
（「ダイワ・ダイレクト」コース）

2024年11月現在

メインメニュー サブメニュー 平日サービス時間

自動音声応答メニュー

1# 自動音声応答での株式注文※1

（自動音声応答ではNISA口座での注文および証券コードに英字を含む銘柄の注文は受付けておりません。）

 1# 国内株式
（現物取引）※2		 1# 買付注文 6：00～15：30※3
17：30～24：00
（予約注文）
2# 売付注文
3# 注文取消※4 6：00～15：30※3
17：30～24：00
（予約注文取消）
4# 注文訂正※4 6：00～15：30※3
2# 信用取引サービス 1# 買建注文 6：00～15：30※3
19：00～24：00
（予約注文）
2# 売建注文
3# 返済注文
（全部・一部返済）
4# 注文取消※4 6：00～15：30※3
19：00～24：00
（予約注文取消）
5# 注文訂正※4 6：00～15：30※3
6# 現引・現渡注文 8：00～15：50
2# オペレーターへのご注文およびネクスト銀行のお取引 1# 国内株式のご注文 8：00～18：00※5
2# その他のご注文

自動音声応答メニュー

3# 株価のご案内

（自動音声応答では証券コードに英字を含む銘柄の指定はできません。）

 1# 登録銘柄照会 1# 自動音声応答 6：00～24：00
2# インターネットまたは携帯電話
2# 個別銘柄の株価照会
3# 保有銘柄の株価照会
4# 指標の照会

自動音声応答メニュー

4# 注文・約定・残高のご案内		 1# 注文照会 1# 国内株式（現物取引） 6：00～24：00
2# 信用取引サービス
2# 約定照会 1#
国内株式
（現物取引）		 1# 約定速報
2# 約定明細※6
2#
信用取引サービス		 1# 約定速報
2# 決済速報 17：30～24：00
3# 約定明細※6 6：00～24：00
4# 決済報告書
3# 残高照会 1# 国内株式（現物取引）
2# 信用取引サービス建株明細
4#お預かり金・ダイワMRF等※7
5# 口座内容・お取引・商品・ネクスト銀行のお問合せ 8：00～18：00
6# オンライントレードのお問合せ 8：00～18：00
7# 住所変更やマイナンバーなどのお手続き、その他資料請求 8：00～18：00
8# 信用取引サービス（ご注文・お問合せなど） 1# オペレーターへのご注文・お問合せ 8：00～18：00※8

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2# 自動音声応答でのご注文※9		 6：00～24：00

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3# 各種保証金・担保余力照会		 1# リアル維持率及び追証余力
2# 担保余力照会及び新規建可能額
3# 委託保証金請求

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4# 現金保証金振替		 1# 現金保証金への差入 6：00～19：50
20：00～24：00※10
2# 現金保証金からの引出 6：00～18：00

自動音声応答メニュー

5# 信用取引サービス建株明細		 6：00～24：00
  • ※1
    コンタクトセンターでの自動音声応答による株式注文をご利用の場合は、インターネット（オンライントレード）経由の手数料が適用されます。
  • ※2
    単元株のみ発注いただけます。
  • ※3
    当日注文のみ発注いただけます。なお、15：25～15：30の間、執行条件の変更、および不成注文の指値変更は受付できないので、ご注意ください。
  • ※4
    注文取消および訂正については、自動音声応答で注文した内容のみとなります。
  • ※5
    取扱商品により異なります。
  • ※6
    約定日翌営業日から受渡日まで、約定内容をご案内しています。
  • ※7
    ダイワツインアカウントのお客さまは、円普通預金も含みます。
  • ※8
    予約注文は受付けておりません。
  • ※9
    メニューを選択すると、信用取引サービスの注文メニュー〔1＃買建注文〕〔2＃売建注文〕〔3＃返済注文〕〔4＃注文取消〕〔5＃注文訂正〕〔6＃現引・現渡注文〕のアナウンスが流れます。
  • ※10
    20：00～24：00は、翌営業日の現金保証金への差入予約の受付となります。当日中に委託保証金請求額への充当を行なう場合は、19:50までに差入れを行なう必要があります。
    ただし、請求額の入金期日最終日である場合、
    • 追証については19:50までに差入を行なってください。
    • 建取引により発生した保証金請求については12:00までに差入を行なってください。

自動音声応答によるお取扱内容

「自動音声応答での株式注文」
国内株式（現物取引）・信用取引のご注文をお受けします。株式委託手数料はインターネット経由と同等の30となります（「ダイワ・コンサルティング」コースの店舗（支店担当者）経由でお取引いただいた際の手数料を100とした場合）。また、国内株式（現物取引）・信用取引においては、ハッスルレートもご選択いただけます。

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お取引にあたっての手数料等およびリスクについて

当社の取扱商品等へのご投資には、商品ごとに所定の手数料等をご負担いただく場合があります。（国内株式委託手数料は約定代金に対して最大1.26500％（税込）、ただし、最低2,750円（税込）、ハッスルレートを選択しオンライントレード経由でお取引いただいた場合は、1日の約定代金合計が300万円までなら、取引回数に関係なく国内株式委託手数料が3,300円（税込）、以降、300万円を超えるごとに3,300円（税込）が加算、投資信託の場合は銘柄ごとに設定された購入時手数料および運用管理費用（信託報酬）等の諸経費、等）
また、各商品等には価格の変動等による損失が生じるおそれがあります。商品ごとに手数料等およびリスクは異なりますので、当該商品等の上場有価証券等書面または契約締結前交付書面、目論見書、お客さま向け資料等をお読みください。

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