緊急事態宣言発出を受けた新型コロナウイルス感染症拡大防止に関するお客さまへのご協力のお願い

2021年4月26日
大和証券株式会社

平素は大和証券をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、このたび新型コロナウイルス感染症について、政府による緊急事態宣言が発出されました。
当社では、店頭窓口での営業は引き続き行なっておりますが、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のために、あらためて以下のご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ご来店時のお願い

  • ご来店でのお手続き・ご相談は、事前のご予約をお願いします。
  • 発熱や風邪症状のあるお客さま、新型コロナウイルス感染症陽性とされた方との濃厚接触がある、またはそのおそれのあるお客さまはご来店をお控えください。
  • ご来店の際は、マスク着用にご協力をお願いいたします。
    • マスクは各自でご準備くださいますようお願いいたします。
  • 店内にアルコール消毒液を設置しておりますので、ご利用ください。
  • 飛沫感染を防止するため、お客さま同士適度な距離を保つようお願いいたします。なお、混雑状況によっては、入店をお待ちいただくことがございます。

インターネットまたは郵送のご利用のご検討のお願い

  • 口座開設、住所変更の届出等の各種お手続きにつきましては、インターネットでもお取扱いが可能ですので、ご利用をご検討ください。また、郵送でのお手続きも承ります。
    • インターネットにて可能なお手続きについては、こちら 新規ウィンドウで開くをご参照ください。
  • オンライントレードでのお取引は通常通り可能ですので、お取引に際してはオンライントレードのご利用もご検討ください。
    • 証券総合取引口座をお持ちで、暗証番号を登録されている方は、インターネットからオンライントレードのご利用申込みも可能です。詳しくは、こちら 新規ウィンドウで開くをご参照ください。

「よくあるご質問」のご利用のお願い

現在、当社コンタクトセンター、緊急事態宣言対象地域・まん延防止等重点措置実施区域の店舗を中心に、新型コロナウイルス感染症の拡大防止策として、オペレーターの時差出勤、出社人員の制限等を実施しており、コンタクトセンターまたは店舗への電話がつながりにくい状況が発生しております。

取引やサービス等でご不明な点がございましたら、大和証券ホームページに掲載しております「よくあるご質問 新規ウィンドウで開く」には、お問合せいただく多くの内容を掲載しておりますので、ぜひご活用ください。

お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

以上