コンタクトセンターのサービス時間変更について

2020年9月28日
大和証券株式会社

平素は大和証券をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

コンタクトセンターのサービス時間は、新型コロナウイルス感染症拡大防止に関する「緊急事態宣言」の発令を踏まえ、4月13日(月)より一部変更しておりましたが、この度、恒常的に平日のサービス時間を変更することとなりました。

10/1(木)より、コンタクトセンターの平日のサービス時間が変更となります。土・日・祝日のサービス時間に変更はございません。

お客さまにはご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

コンタクトセンターへのお問合わせダイヤル(0120-010101)

従来の受付時間 平日 8:00〜19:00、
土・日・祝日 9:00〜17:00
変更後受付時間 平日 8:00〜18:00
土・日・祝日 9:00〜17:00

口座をお持ちのお客さま専用ダイヤル

オペレーターの対応時間は18時までとさせていただきます。
なお、自動音声応答サービスのサービス時間に変更はございません。

以上