コールセンターサービス時間の変更について |
平成24年10月19日
大和証券株式会社
平素より大和証券をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
平成24年10月29日（月）より、当社コールセンターのサービス時間を変更し、自動音声応答（IVR）のサービス時間を拡大いたします。また、あわせてオペレーターの受付時間を変更いたします。
詳細は下記のとおりです。
記
■対象ダイヤル
個人のお客様専用ダイヤル：0120-010101
法人のお客様専用ダイヤル：0120-003398
当社にお口座をお持ちのお客様専用ダイヤル：＜お客さま専用ダイヤル＞のご確認方法
■主な変更点
●自動音声応答サービス時間 ：平日 8：00 ～ 22：00 ⇒ 平日 6：00 ～ 24：00
（当社にお口座をお持ちのお客様）
●オペレーター受付時間 ：平日 8：00 ～ 22：00 ⇒ 平日8：00 ～ 19：00
※土・日・祝日の受付時間は変更ありません。（9：00～17：00）
当社は、今後もお客さまに親しまれる証券会社、お客さまより選ばれる証券会社を目指して、ご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいります。
以上
