ログインパスワード・暗証番号について

「ログインパスワード」はオンライントレードにログインする際に、「暗証番号」は初回ログイン時にご入力いただくパスワードです。

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１．ログインパスワード・暗証番号の管理について

ログインパスワードおよび暗証番号は非常に大切なものです。
以下の点にご注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理を行ってください。

• （1）ログインパスワードおよび暗証番号は第三者には絶対に教えないでください。
  • ※大和証券やゆうちょ銀行の社員であっても、お客さまにログインパスワードおよび暗証番号をお聞きするようなことはありません。
• （2）ログインパスワードおよび暗証番号を、第三者の目に触れるものに書き留めないでください。
• （3）ログインパスワードおよび暗証番号を知られてしまった、もしくは知られたと思われた時は、大和証券コンタクトセンターまでご連絡ください。
• （4）暗証番号およびログインパスワードの管理には十分ご注意いただき、定期的に変更をお願いいたします。
• （5）変更の際は「生年月日」や「電話番号」など、他人にわかりやすい番号へ変更なさらないようお願いいたします。

２．ログインできない場合について

支店コード、口座番号がわからないお客さま

大和証券より郵送しております各種書類に支店コード／お取扱店番号（3桁）、口座番号（6桁）を記載しております。

• ・口座開設のお知らせ
• ・各種報告書（取引残高報告書、特定口座年間取引報告書）など

お手元に書類がない場合は大和証券コンタクトセンターまでお問合せください。

ログインパスワードがわからないお客さま

• ・ログインパスワードを変更したことがないお客さま
  4桁の暗証番号でログインしてください。（口座開設時にご記入いただいたものです。）
• ・ログインパスワードを変更したことがあるお客さま
  オンライントレードのメールサービスにてメールアドレスをご登録済み、または当社に携帯電話番号をご登録済みのお客さまは、下記よりログインパスワードの再設定が可能です。
  パスワード再設定≫

【ご注意】
大和証券のメールシステムにおいては大文字小文字が区別されております。そのため、メールアドレスを入力される場合、大文字小文字の別をご注意いただき、大和証券のメールサービスに登録されたメールアドレスをご入力ください。

• ※再設定後、すぐにオンライントレードをご利用いただけます。

正しい情報を入力しているが、ログインできないお客さま

ログイン画面のソフトウェアキーボードを使い、ログインしてください。
ソフトウェアキーボードについて詳しくはこちらをご覧ください。

• ※キーボードの設定等によって入力されている文字タイプ（大文字/小文字、全角/半角等）が誤っている可能性があります。

セキュリティ上、パスワードを複数回誤って入力するとログイン停止となります。
解除などのお手続きが必要となりますのでご注意ください。