コンタクトセンターでサポート

• ●法人のお客さまは自動音声応答サービスをご利用いただけません。オペレーターがお受けしております。
• ●取引責任者以外の方からのご注文・お取引に関するお問合わせは、原則お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
• ●ご本人さまの確認として、（1）お取扱店番号（3桁）・口座番号（6桁）（2）法人名（3）所在地（4）電話番号（5）取引責任者名を確認させていただいております。ご本人さまかを確認させていただいたうえで、ご用件をお伺いします。

• ＊携帯電話やPHSからもご利用いただけます。
• ＊お客さまのお取扱店番号、口座番号は「口座開設のお知らせ」「取引報告書」等でご確認ください。

〈個人のお客さま〉 電話をかける 大和証券コンタクトセンター 0120－030303へ電話をおかけください。 お取扱店番号と口座番号を入力する アナウンスに従って、「お取扱店番号（3桁）」＋「口座番号（6桁）」＋「#」を入力してください。 ［例］お取扱店番号：本店（010）　口座番号：123456　の場合 →と入力 暗証番号を入力する アナウンスに従って、「暗証番号（4桁）」＋「#」を入力してください。 ＊セキュリティー強化として、ジャミング機能（暗証番号入力時に電子音を発信する機能）をつけています。 取扱メニューにお進みください。

〈法人のお客さま〉 電話をかける 大和証券コンタクトセンター 0120－003398へ電話をおかけください。 オペレーターが対応 ご本人さまの確認として「お取扱店番号（3桁）」「口座番号（6桁）」「法人名」「所在地」「電話番号」「取引責任者名」をお伺いします。 オペレーターがご用件をお伺いします。

注文例（1）【買付注文】

メインメニューで「1＃」を押した後に「1＃」（国内株式）を押します。その後に「1＃」（買付注文）を押すと、買付注文のアナウンスが開始されます。

銘柄コード：8601　大和証券グループ本社を最良執行市場で1,000株、指値600円で買う場合の例

• （注1）初めてお取引する場合は、重要事項の内容をご案内します。
• （注2）買付注文の場合、買付余力の範囲内でご注文いただくこととなります。買付余力の計算方法については当社ホームページをご覧ください。成行注文の場合は、注文日における制限値幅の上限金額にて計算した買付余力が必要となります。

注文例（2）【売付注文】

メインメニューで「1＃」を押した後に「1＃」（国内株式）を押します。その後に「2＃」（売付注文）を押すと、売付注文のアナウンスが開始されます。

銘柄コード：8601　大和証券グループ本社を最良執行市場で1,000株、指値600円で売る場合の例

注文例（3）【注文取消】＊自動音声応答で注文した内容のみとなります。

メインメニューで「1＃」を押した後に「1＃」（国内株式）を押します。その後に「3＃」（注文取消）を押すと、注文取消のアナウンスが開始されます。

受付番号：0001　銘柄コード：8601　大和証券グループ本社の買付注文を取消す場合の例

注文例（4）【注文訂正】＊自動音声応答で注文した内容のみとなります。

メインメニューで「1＃」を押した後に「1＃」（国内株式）を押します。その後に「4＃」（注文訂正）を押すと、注文訂正のアナウンスが開始されます（注文単価の訂正のみとなります。注文数量の訂正は注文取消後、再発注となります）。

受付番号：0001　銘柄コード：8601　大和証券グループ本社の注文単価を600円から610円に訂正する場合の例

注文例（1）【買建注文】【売建注文】〈信用建取引〉

メインメニューで「1＃」を押した後に「2＃」（信用取引サービス）を押します（またはメインメニュー「8＃」→「2＃」）。その後に「1＃」（買建注文）を押すと、買建注文のアナウンスが開始され、「2＃」（売建注文）を押すと、売建注文のアナウンスが開始されます。

銘柄コード：8601　大和証券グループ本社を最良執行市場で1,000株、指値600円、返済期限6ヶ月で「買建」または「売建」する場合の例

• ＊買建注文および売建注文は、「新規建可能額」の範囲内でご注文いただくこととなります。新規建可能額の計算方法については、「信用取引サービス」パンフレットまたは当社ホームページをご覧ください。

注文例（2）【返済注文（全部・一部返済）】〈信用埋取引〉

メインメニューで「1＃」を押した後に「2＃」（信用取引サービス）を押します（またはメインメニュー「8＃」→「2＃」）。その後に「3＃」（返済注文）を押すと、返済注文のアナウンスが開始されます。

銘柄コード：8601　大和証券グループ本社（東京市場で計2,000株、返済期限6ヶ月で買建）を1,000株、指値600円で一部返済する場合の例

• （注1）建取引（買建または売建）を行った市場と異なる市場での返済注文をご希望の場合は、お手数ですがオペレーターへご注文ください。
• （注2）「買建」と「売建」の両方を建てている場合にのみ、選択アナウンスが流れます。
• （注3）返済期限が「6ヶ月」と「無期限」の両方を建てている場合にのみ、選択アナウンスが流れます。
  • ＊各建株の「決済期日」をご確認のうえ、お客さまご自身で必ず決済期日までに決済を行ってください。なお、無期限信用取引の決済期日は原則無期限ですが、上場廃止等により決済期日が設定される場合があります。
  • ＊建日および建単価が異なる建株を決済する場合、同一銘柄を1日に指定できる件数は300件までとなります。ただし、同一銘柄の建株のすべてをまとめて決済する場合にはこの限りではありません。なお、300件を超える建株を指定して決済する場合には、オペレーターへご注文ください。

【注文取消】【注文訂正】＊自動音声応答で注文した内容のみとなります。

メインメニューで「1＃」を押した後に「2＃」（信用取引サービス）を押します（またはメインメニュー「8＃」→「2＃」）。その後に「4＃」（注文取消）を押すと、注文取消のアナウンスが開始され、「5＃」（注文訂正）を押すと、注文訂正のアナウンスが開始されます（注文訂正は注文単価の訂正のみとなります。注文数量の訂正は注文取消後、再発注となります）。
注文取消・注文訂正の流れは、自動音声応答での「国内株式（現物取引）」注文例（3）【注文取消】、注文例（4）【注文訂正】をご参照ください。

注文例（3）【現引・現渡注文】〈信用埋取引〉

メインメニューで「1＃」を押した後に「2＃」（信用取引サービス）を押します（またはメインメニュー「8＃」→「2＃」）。その後に「6＃」（現引・現渡注文）を押すと、現引・現渡注文のアナウンスが開始されます。

銘柄コード：8601　大和証券グループ本社（東京市場で計2,000株、返済期限6ヶ月で買建）をすべて「現引」または「現渡」する場合の例

• （注1）「買建」と「売建」の両方を建てている場合にのみ、選択アナウンスが流れます。
• （注2）返済期限が「6ヶ月」と「無期限」の両方を建てている場合にのみ、選択アナウンスが流れます。
  • ＊現引注文の場合は、現引代金が受渡日に必要となります。現渡注文の場合は、同一数量のお預り残高が注文時点で必要となります。

注文例（4）【現金保証金振替（差入れ・引出し）】

メインメニューで「8＃」を押した後に「4＃」（現金保証金振替）を押すと、現金保証金振替のアナウンスが開始されます。

ダイワMRFから現金保証金に１０万円を差入れる場合の例

• ＊現金保証金への差入れは、振替時点でのお預り金等を加えた金額内で、かつ振替時点における当日（振替日）から6営業日目までの買付余力のうち最も少ない金額より計算した「現金保証金への差入可能額」の範囲内となります。
• ＊振替時点で約定済み（もしくは発注済み注文でその後、約定したもの）で未受渡しの有価証券があった場合、当該有価証券の受渡日にご不足金が発生することがあります。この場合には、受渡日までにご不足金をご入金ください。

【各種保証金・担保余力照会】

メインメニューで「8＃」を押した後に「3＃」（各種保証金・担保余力照会）を押します。その後に「1＃」～「3＃」を押すと、メニューごとに下記内容をご確認いただけます。

メニュー		内容
各種保証金・担保余力照会	リアル維持率および追証余力	・現在の（リアル）委託保証金率および追証余力
	担保余力照会および新規建可能額	・前場引け・大引け・確定（前営業日）の委託保証金率および追証余力 ・新規建可能額 ・委託保証金差入残高 ・必要保証金 ・信用余力 ・引出余力
	委託保証金請求	・入金期日 ・委託保証金請求額

照会例【株価照会】

メインメニューで「3＃」を押した後に「2＃」（個別銘柄の株価照会）を押すと、株価照会のアナウンスが開始されます。

個別銘柄の株価（銘柄コード：8601　大和証券グループ本社）の株価を照会し、続けて複数銘柄の株価を照会する場合の例

照会例【約定照会】

メインメニューで「4＃」を押した後に「2＃」（約定照会）を押し、「1＃」（国内株式）を押すと、約定照会のアナウンスが開始されます。

銘柄コード：8601　大和証券グループ本社の本日の注文約定（現物取引）を照会する場合の例

• ●ご本人さま以外からの商品・サービス等に関するお問合わせはお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
• ●ご本人さまの確認として、お客さまのお取扱店番号（3桁）・口座番号（6桁）の入力が必要ですので、あらかじめご準備ください。また、暗証番号（4桁）を入力していただきます。
  • ＊暗証番号は、お客さまが口座開設時や「ダイワ・カード」のご利用申込時等に登録された番号となります。ただし、お客さまご自身で暗証番号の変更申込みをされた場合（ATMおよび書面での変更を含む）は、変更後の番号となります。
    なお、暗証番号は、「ダイワのオンライントレード」にログインする際のログインパスワードとは異なりますのでご注意ください。
• ●オペレーターが対応する場合、お客さまのお名前等を確認させていただいた後、ご用件をお伺いします。
• ●固定電話でダイヤル回線をご利用のお客さまは、「#」か「*」ボタンまたはトーンボタンを押して、プッシュトーンへの切替えを行ってください。プッシュトーンへの切替えができない場合、以下の自動音声応答サービスはご利用になれませんので、オペレーターにつながるまでそのままお待ちください。
  • ＊電話機により切替機能が異なります。ご利用の電話機の取扱説明書等をご確認ください。

• ＊携帯電話やPHSからもご利用いただけます。
• ＊お客さまのお取扱店番号、口座番号は「口座開設のお知らせ」「取引報告書」等でご確認ください。

電話をかける

大和証券コンタクトセンター
0120－030303へ電話をおかけください。

＊携帯電話やPHSからもご利用いただけます。

お取扱店番号と口座番号を入力する

アナウンスに従って、「お取扱店番号（3桁）」＋「口座番号（6桁）」＋「#」を入力してください。
［例］お取扱店番号：本店（010）　口座番号：123456　の場合
→と入力

＊お客さまのお取扱店番号、口座番号は「口座開設のお知らせ」「取引報告書」等でご確認ください。