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起動・接続できない場合の対処法

起動時に「使用できないOSもしくはWebブラウザです。」というエラーが表示される。

「トレボ」を使用するには、推奨の動作環境を満たす必要があります。OSおよびブラウザが推奨環境を満たしていない場合、「トレボ」起動時に、下記のエラーが表示されます。動作環境を満たしたパソコンから起動してください。

動作環境の詳細はこちら >>

エラー画面

起動時に「お使いのPCは、Cookieを使うことができません。」というエラーが表示される。

「トレボ」はCookieを使用しています。Cookieが有効でない場合は起動画面で下記のエラー表示されます。この場合は、Cookieを有効に設定します。

Cookieの設定方法はこちら >>

エラー画面

「トレボ」ボタンをクリックしても、「トレボ」が起動しない。

Javaスクリプトが有効でない可能性があります。Javaスクリプトが有効でない場合は「トレボ」が起動しないため、Javaスクリプトを有効に設定します。

Javaスクリプトの設定方法はこちら >>

ActiveXコントロールが実行できない旨のエラーが表示される。

「トレボ」ではActiveXを使用しています。下記のダイアログが表示された場合は、Active Xが有効ではないため、Active Xを有効に設定する必要があります。

Active Xの設定方法はこちら >>

エラー画面